Personvern- og informasjonskapselerklæring
Hvordan Grand ERP behandler personopplysninger og hvilke informasjonskapsler som brukes på granderp.com.
Oppdatert 28. oktober 20261. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig er UAB Grand ERP («vi»). Har du spørsmål om personopplysninger, kontakt oss på post@granderp.no eller +47 92 95 63 55. Adresse: Solløkkasletta 16, 3233 Sandefjord, Norge.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
- Kontaktopplysninger du selv oppgir: navn, e-postadresse, telefonnummer og meldingen når du skriver til oss via kontaktskjemaet eller på e-post.
- Nettleserdata, hvis du godtar statistikkcookies: besøkte sider, besøkets varighet, enhets- og nettlesertype, omtrentlig plassering (land, by) og hvor du kom fra.
- Annonsedata, hvis du godtar markedsføringscookies: interaksjon med våre annonser og besøk på nettstedet, brukt til å måle annonseeffekt og vise remarketing-annonser.
3. Hvorfor vi bruker opplysningene og rettslig grunnlag
- For å svare på henvendelser og utarbeide tilbud – berettiget interesse og tiltak før avtaleinngåelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b og f).
- For å analysere og forbedre nettstedet – ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a).
- For å måle annonsering og vise remarketing-annonser på Google og Meta – ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a).
Vi bruker ikke opplysningene dine til automatiserte avgjørelser med rettslige virkninger, og gir dem ikke videre til tredjeparter for deres egen direkte markedsføring.
4. Informasjonskapsler
Informasjonskapsler (cookies) er små filer som nettstedet lagrer på enheten din. Nødvendige informasjonskapsler settes alltid, ellers kan ikke nettstedet huske valgene dine. Statistikk- og markedsføringscookies settes bare med ditt samtykke. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på nettstedet.
| Informasjonskapsel | Leverandør | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
| granderp_consent | Grand ERP | Nødvendig. Husker valget ditt om informasjonskapsler. | 12 mnd. |
| _ga | Google Analytics | Statistikk. Skiller besøkende fra hverandre. | 2 år |
| _ga_* | Google Analytics | Statistikk. Lagrer øktens status. | 2 år |
| _gcl_au | Google Ads | Markedsføring. Måler annonsekonverteringer. | 90 dager |
| IDE, test_cookie | Google (doubleclick.net) | Markedsføring. Remarketing og annonseeffekt. | opptil 13 mnd. |
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook) | Markedsføring. Måler annonseresultater og muliggjør remarketing. | 90 dager |
5. Mottakere
Opplysningene behandles av våre tjenesteleverandører: Hostinger (webhotell), Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) og Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel). Når opplysninger overføres utenfor EØS (f.eks. til Google LLC eller Meta Platforms Inc. i USA), skjer dette på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller standard personvernbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.
6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Opplysninger fra henvendelser og korrespondanse lagres så lenge det er nødvendig for å svare og videreføre samarbeidet, men ikke lenger enn 3 år etter siste korrespondanse. Google Analytics-data lagres i 14 måneder. Varigheten for informasjonskapsler står i tabellen over.
7. Dine rettigheter
- Få innsyn i opplysningene dine og en kopi av dem.
- Kreve retting av uriktige opplysninger eller sletting.
- Begrense eller protestere mot behandlingen.
- Motta opplysningene i et strukturert format og overføre dem til en annen behandlingsansvarlig.
- Trekke tilbake samtykket når som helst – dette påvirker ikke behandling som er gjort før tilbaketrekkingen.
For å bruke rettighetene dine, skriv til post@granderp.no – vi svarer innen 30 dager. Mener du at opplysningene dine behandles feil, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
8. Endringer
Vi kan oppdatere erklæringen når regelverket eller verktøyene vi bruker endres. Gjeldende versjon publiseres alltid på denne siden.